Conceito de Não Conformidade Criando uma Não Conformidade Editando uma Não Conformidade

Salvando uma Não Conformidade Excluindo uma Não Conformidade Lendo uma Não Conformidade

Não Conformidade

O planejamento é necessário mas não suficiente para garantir ausência de falhas. Em um mundo real nem tudo sai conforme o planejado. Ocorrem situações que fogem ao controle, desde pequenos, médios a grandes erros, podendo chegar aos acidentes gravíssimos e até fatais. São os desvios padrões e que merecem ser identificados como ‘não-conformidades’.

Uma Não Conformidade dentro do GPS é um registro que narra o que ocorreu, como, quando, o local, quem viu, suas causas, os responsáveis e as medidas que foram tomadas a fim de evitar que isso ocorra de novo que pode ser criado por qualquer usuário do sistema.
Como por exemplo: O link da internet sempre cai. Parte elétrica com problemas. Maquinário sem manutenção devida, ou mal-feita. Os boletos de uma certa empresa sempre chegam já vencidos, etc.
Uma Não Conformidade só poderá ser lida pela pessoa que a criou e pelo eventual usuário Root ou usuário que estiver fazendo uma triagem das Não Conformidades.

Como conseqüência da sua ação corretiva um ou mais POPs poderão ser revisados e criados, reuniões poderão ser marcadas, inquéritos instalados, realocações de funcionários, abertura/fechamento de cargos, trocas de equipamentos ... enfim mudanças deverão ocorrer.

As não conformidades vão sendo eliminadas com o passar do tempo, levando o conjunto a operar com maior precisão.

Criando uma Não Conformidade

No menu principal, selecione Comunicação -> Não Conformidade -> Escrever. Clique no ícone .

Digite o título da Não Conformidade no campo Assunto.Existem 3 opções: Eletiva, Urgência e Emergência.

A Eletiva é uma Não Conformidade onde a pessoa responsável pela solução da mesma poderá encaixar dentro de sua lista de afazeres e realizar dentro do prazo esperado.
A Urgência, caracteriza-se pela necessidade de atenção e prioridade em relação às outras tarefas e a Emergência é a mais prioritária de todas.
Quando uma Emergência for enviada, ela deve ser realizada na frente de qualquer outra.

Selecione a unidade física e a área interna na qual ocorre a Não Conformidade.

Dentro da opção Não Conformidades, temos as opções: Escrever, Não Lidas, Em andamento e Concluídas. As Não Conformidades vão para estas pastas de acordo com o seu andamento, ou seja, uma NC que já foi lida e não foi ainda concluída, ficará na pasta Em andamento. Ela só irá para a pasta Concluída quando o usuário que a delegou alterar o seu status. Isto é feito automaticamente pela GPS.

Clique no link Salvar quando terminar de inserir os dados da Não Conformidade.

Editando uma Não Conformidade

Para editar uma N ão Conformidade, selecione a mesma e clique no ícone de edição . Após fazer a edição do registro em questão, clique no link Salvar.

Como excluir uma Não Conformidade

Para excluir uma Não Conformidade, basta selecioná-la, deixando-a em destaque com a linha vermelha e clicar no ícone de exclusão .

Uma tela de confirmação para esta exclusão irá aparecer. Caso deseje realmente excluir o registro em questão, clique em OK. Caso contrário, clique em cancelar.

Lendo uma Não Conformidade

No menu principal, selecione Comunicação -> Não Conformidades-> Ler.
Serão mostrados nesta tela todas as Não Conformidades que foram criadas por você. Para visualizar o conteúdo de uma Não Conformidade, selecione-a, deixando-a em vermelho e clique no link Ler.